La filosofia Kaizen previene i problemi automobilistici?

Howard Boykin sostituisce un tubo dell'aria sulla sua Volkswagen Maggiolino del 1971 davanti a casa sua ad Anderson, S.C. AP Photo / Sefton Ipock

La maggior parte delle persone ha sentito parlare di "Zen e l'arte della manutenzione della motocicletta", ma non tutti hanno una motocicletta o il tempo per meditare sulla manutenzione di una. Tuttavia, la maggior parte delle persone ha automobili e diagnosticare problemi con la macchina e altri problemi con l'auto può sembrare estraneo alla maggior parte delle persone come la filosofia orientale. Ma cosa succederebbe se esistesse una filosofia orientale che potrebbe aiutarti a diagnosticare i problemi dell'auto e prevenirli??

Alcune persone pensano che ci sia. La parola kaizen significa miglioramento in giapponese e il Filosofia Kaizen, che si concentra sul miglioramento continuo in tutte le aree, è alla base di alcuni dei successi delle case automobilistiche giapponesi. Applicare alcuni dei suoi precetti al modo in cui mantieni la tua auto può aiutarti a evitare problemi comuni.

Usare una filosofia orientale per prevenire problemi con la macchina non significa che dovresti iniziare a fare yoga sul cofano della tua auto (non che ci sia qualcosa di sbagliato in questo). La filosofia Kaizen si concentra sul miglioramento costante della qualità identificando ed eliminando gli sprechi. Si scopre che è anche una buona filosofia per guidare la produzione e la manutenzione delle auto.

La maggior parte dei problemi dell'auto derivano da una scarsa manutenzione o dall'usura. Se riesci a identificare le aree problematiche prima che diventino effettivamente problemi, allora hai appena applicato Kaizen alla tua auto e probabilmente ti sei risparmiato un pesante conto di riparazione allo stesso tempo.

Prendi il filtro del carburante della tua auto, ad esempio. È una piccola parte che può causare grossi problemi. In caso di malfunzionamento, la sporcizia del serbatoio del carburante può finire nel motore, il che può portare a riparazioni estremamente costose e complesse. Anche se il filtro è solo sporco, il carburante non fluirà in modo efficiente al motore e le prestazioni della tua auto ne risentiranno. Seguire Kaizen significa che dovresti controllare le piccole parti, spesso, per assicurarti che tutto funzioni come dovrebbe. Quindi, se sostituisci il filtro del carburante della tua auto quando si intasa, stai aiutando a massimizzare la qualità e l'efficienza del motore della tua auto.

Sebbene tu possa certamente applicare la filosofia Kaizen alla tua auto e alla manutenzione che esegui, è stata notoriamente applicata da alcune case automobilistiche direttamente in fabbrica. Continua a leggere per scoprire quali case automobilistiche seguono Kaizen sin dall'inizio.

Un operaio della Toyota Motor Corp. si inginocchia per controllare una Lexus presso la linea di produzione di punta della casa automobilistica giapponese per i modelli Lexus di lusso a Tahara, nel Giappone centrale. AP Photo / Koji Sasahara

La filosofia Kaizen e l'industria automobilistica si intersecano in Giappone negli anni '50, ma è una filosofia e uno stile di gestione che continuano ad essere praticati oggi, in particolare da Toyota.

Dopo la seconda guerra mondiale, Taiichi Ohno fu incaricato di creare officine meccaniche per la Toyota. Venne negli Stati Uniti per studiare le linee di assemblaggio di Henry Ford. Ohno vide che mentre le linee di assemblaggio Ford funzionavano, c'erano molti sprechi nel processo. Alcune parti della fabbrica avrebbero troppe scorte, mentre altre avrebbero troppo poco. Inoltre, non c'era un modo pulito ed efficiente per controllare la qualità e ai lavoratori della linea di assemblaggio non veniva chiesto di fornire soluzioni ai problemi. Ohno non era impressionato.

D'altra parte, Ohno è rimasto molto colpito dai supermercati americani che ha visitato. Ha visto come i negozi ordinassero solo ciò di cui avevano bisogno e mantenessero basse le scorte per rispondere alla domanda dei consumatori.

Usando ciò che ha visto negli Stati Uniti, Ohno ha applicato i principi di Kaizen alla produzione automobilistica giapponese e ha ideato diversi programmi, come l'inventario just-in-time, per esempio. Il sistema just-in-time è il luogo in cui l'inventario viene consegnato in base a ciò che è necessario in quel momento, non a ciò che è disponibile. Kaizen continua a riformare le pratiche dell'azienda addebitando a ogni dipendente, dal CEO al custode, il miglioramento continuo della qualità. Piuttosto che aspettare che si verifichino problemi, i dipendenti Toyota dovrebbero cercare continuamente miglioramenti in termini di efficienza e qualità. Se gli operai vedono un potenziale problema, possono effettivamente interrompere il lavoro per trovare una soluzione, invece di lasciare che il problema cresca man mano che la produzione continua. Come parte di Kaizen, Toyota ha circoli di qualità, che sono gruppi di lavoratori che sanno come funziona l'azienda e il cui compito è trovare aree di miglioramento, tagliando gli sprechi, cambiando un processo o migliorando un prodotto.

E, per la maggior parte, Kaizen sembra lavorare per Toyota. E sebbene possa aver perso alcune vendite a causa della recessione economica, per la maggior parte dei consumatori, il nome Toyota continua ad essere sinonimo di qualità e affidabilità. Questo è qualcosa che i proprietari, specialmente quelli che praticano la manutenzione dell'auto Kaizen a casa, probabilmente apprezzeranno.

Per ulteriori informazioni sulla diagnosi dei problemi dell'auto e altri argomenti correlati, seguire i collegamenti nella pagina successiva.

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fonti

• Bremner, Brian e Dawson, Chester. "Qualcosa può fermare Toyota?" Settimana di lavoro. 17 novembre 2003 (19 ottobre 2009) http://www.businessweek.com/magazine/content/03_46/b3858001_mz001.htm
• Liker, Jeffrey. "I 14 principi del Toyota Way: un riassunto esecutivo della cultura dietro TPS." 2004. (19 ottobre 2009) http://www.si.umich.edu/ICOS/Liker04.pdf
• Toyota Motor Manufacturing, Kentucky Inc. "Storia". (19 ottobre 2009) http://www.toyotageorgetown.com/history.asp