8 suggerimenti per l'acquisto di un'auto online

L'acquisto di un'auto online rende facile evitare le tattiche di vendita ad alta pressione di un concessionario, ma presenta anche una propria serie di insidie. Aslan Alphan / Getty Images

Se hai acquistato un'auto di recente, è probabile che ti sei chiesto se c'è un modo per aggirare il tradizionale concessionario di auto. Alcune case automobilistiche stanno rendendo facile evitare le tattiche di vendita ad alta pressione di uno showroom, nella speranza di attirare nuovi clienti, mentre altri servizi promuovono la facilità e la comodità di acquistare un'auto nello stesso modo in cui compreresti per cani cibo - in linea.

Non stiamo parlando di acquistare da un sito conglomerato come eBay Motors, che è per lo più individui che vendono auto nello stesso modo in cui vendono qualsiasi altra cosa su eBay. Intendiamo usare Internet per acquistare - e acquistare - un'auto e in che modo è diversa dalla tradizionale esperienza di concessionaria. Ma come puoi stare bene ad acquistare un'auto che non hai testato? Che ne dici di acquistare un'auto a vista non vista? È rischioso? Abbiamo tutte le risposte e alcuni ottimi consigli per l'acquisto di un'auto su Internet. Alcuni si applicano sia che tu stia acquistando da un venditore di auto online, come Carvana o Vroom, sia che utilizzi i servizi online di un normale concessionario di auto o un servizio come CarMax.

1. La ricerca è ancora fondamentale

Questo passaggio è ancora il punto in cui devi iniziare (il che significa che non è diverso da se avessi pianificato di acquistare o noleggiare un'auto da un concessionario). Prima di iniziare davvero a sognare ad occhi aperti di avere un'auto nuova e scintillante nel vialetto, è importante determinare il tipo di veicolo di cui hai bisogno e che puoi permetterti, soprattutto se hai un budget limitato. La ricerca ti aiuterà a tenere sotto controllo le tue aspettative con la realtà e da lì potrai iniziare a restringere il numero delle auto sul mercato che soddisfano i tuoi obiettivi e si adattano alla tua fascia di prezzo. Le case automobilistiche vogliono che tu ti innamori del loro ultimo modello e decidano che devi averlo, ma un acquisto d'impulso a cinque cifre non è una buona idea.

2. Decidi se lavorare con un concessionario

Potresti essere stato attratto dall'idea di acquistare un'auto online grazie a siti come TrueCar o Carvana, che possono aiutarti ad acquistare auto nuove o usate su un computer senza interagire personalmente con un venditore di concessionarie. Questi siti possono offrire una varietà di veicoli di diversi produttori e a diversi prezzi. Tuttavia, se hai fatto la tua ricerca e ristretto l'elenco a una o due possibilità, potrebbe essere più semplice o più economico restare con la concessionaria tradizionale. Basta rintracciare le informazioni di contatto per il reparto vendite Internet (la maggior parte dei concessionari ne ha uno) e inviare loro un'e-mail chiedendo preventivi sui veicoli che ti interessano.

Questo è anche il momento in cui la tua ricerca tornerà utile. Ad esempio, se l'auto che desideri è alla fine del suo anno modello e la concessionaria ha molte scorte, sei in una forma migliore rispetto a se stai andando in estate e vuoi la nuova auto sportiva che è appena arrivata su. In ogni caso, non sei vincolato a un acquisto indipendentemente dalla risposta del concessionario e hai la possibilità di confrontare le quotazioni di più concessionari, quindi non può far male chiedere.

3. Considera il test drive

Se hai intenzione di acquistare la tua auto online con lo scopo principale di evitare un concessionario, tieni presente che sarà una sfida fare un giro di prova a meno che tu non sia disposto a essere flessibile. Se lavori con un venditore Internet di una concessionaria, puoi programmare un test drive del veicolo che desideri (o uno simile) ma sarà difficile evitare di interagire con il personale della concessionaria mentre sei lì.

Se stai utilizzando un servizio di terze parti e un test drive è importante per te, tieni presente che non tutti i servizi di auto online possono ospitare test drive. Nel caso di un'auto nuova, puoi comunque guidarne una presso un concessionario locale, ma non sarà l'auto che stai acquistando ed è probabilmente il tipo esatto di fastidio che stai acquistando online da evitare. E nel caso di un'auto usata che non puoi vedere o guidare, correrai dei seri rischi.

4. Ottieni un rapporto sulla storia del veicolo, ma non pagarlo

CARFAX è lo standard per i rapporti sulla cronologia dei veicoli usati. Il servizio fornisce un rapporto dettagliato di quanti proprietari ha avuto un'auto (sebbene questo possa includere anche vendite o trasferimenti tra concessionarie diverse) e quanti incidenti ha subito un'auto. Tieni presente che un CARFAX non è sempre preciso o completo a causa a errori d'ufficio e assicurativi.

La maggior parte dei concessionari fornirà rapporti CARFAX per le auto usate per dimostrare trasparenza sulle condizioni dell'auto, quindi di solito non è necessario acquistarne uno da soli. Un buon rapporto CARFAX non è necessariamente un tutto chiaro per acquistare un'auto, e un rapporto tutt'altro che eccezionale non significa sempre che l'auto avrà problemi. Ma se la concessionaria non è disposta a fornire una copia del rapporto, è quasi sempre un brutto segno.

5. Far ispezionare le auto usate in modo indipendente

Questo passaggio è particolarmente importante se stai acquistando un'auto usata online a lunga distanza, da un concessionario o da un venditore privato. Tom McParland, un consulente per l'acquisto di auto e editorialista di Jalopnik, ha informato che anche un'auto pubblicizzata come "usata certificata" può avere problemi, quindi se non hai le conoscenze meccaniche per ispezionare un'auto da solo o non sei nelle vicinanze , vale la pena far controllare l'auto da un meccanico indipendente per una maggiore tranquillità. Se il venditore non vuole prendersi la briga di portare l'auto in un negozio, ci sono servizi che andranno alla posizione dell'auto per un'ispezione.

6. Cerca una politica di restituzione

Carvana è un servizio di acquisto di auto online che offre una politica di restituzione di sette giorni. Sebbene Carvana non rivelerà la frequenza con cui i clienti traggono vantaggio dalla politica, la società afferma che la politica aiuta a fornire la massima tranquillità ai clienti. "Chiamiamo ogni cliente il sesto giorno per fare il check-in, vedere come stanno andando le cose e, se sono felici, noi siamo felici", dice via e-mail Amy O'Hara, direttore associato delle comunicazioni di Carvana. "Se hanno domande, dubbi o desiderano restituire il veicolo o scambiarlo con un altro sul sito, siamo lì per lavorare con loro per garantire che abbiano un'esperienza eccezionale". Questa può essere un'opzione preziosa se la tua esperienza di acquisto online non soddisfa le tue aspettative.

7. Decidi come riceverai la tua nuova auto

Se stai acquistando un'auto tramite il reparto vendite online di una concessionaria o da un servizio di terze parti, potrebbero consegnarti l'auto direttamente a casa tua o sul posto di lavoro, il che è piuttosto interessante. Dopotutto, hai fatto la parte più difficile e ora puoi sederti e goderti mentre il venditore fa letteralmente il miglio supplementare. Tuttavia, non tutti i concessionari offrono questo vantaggio e mentre alcuni servizi di terze parti includono la consegna nel prezzo dell'auto, altri applicano una tariffa separata.

8. Considera i programmi di abbonamento per auto

Se ti piace l'idea di gestire la tua esperienza di "proprietà" dell'auto interamente online, ma non ti interessa particolarmente possedere un'auto, un servizio di abbonamento potrebbe essere giusto per te. I servizi di abbonamento per auto sono abbastanza nuovi e, finora, più comuni da case automobilistiche di lusso come Volvo e Porsche, oltre a una serie di servizi di terze parti. La maggior parte di questi servizi attualmente opera solo in alcune aree metropolitane, ma se ce n'è uno vicino a te, può essere un modo conveniente per avere accesso a una bella macchina nuova per una tariffa mensile, piuttosto che acquistarne una a titolo definitivo. Alcuni servizi di abbonamento auto includono anche l'assicurazione e la manutenzione.

Ora è interessante Una pubblicità di Carvana (che in realtà ha ispirato l'intero articolo) suggerisce che la loro esperienza di acquisto è così facile che puoi farlo "tutto mentre guardi il tuo programma preferito". Non importa quanto sia facile utilizzare il servizio o quanto siano soddisfatti i clienti Carvana, noi ne siamo contenti. Certo, è solo una linea orecchiabile usa e getta, ma per la maggior parte dei consumatori un'auto è un acquisto enorme e dovrebbe essere fatto con un po 'più di cura rispetto, ad esempio, all'ordinazione di una pizza.